サロンオーナー心構え 自分に自信がなく集客がうまくいかない＆ブログやSNS発信がうまくいかない。
わたしが今までご相談を受けてきた中のトップ3に入るくらい多いお悩み。それが自分に自信がない（自信を持てない）・自信がないからモチベーションが上がらない・自信がないから集客できない（発信ができない・リピートされない）などなどなどなど…＝＝＝＝...
サロンオーナー心構え
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サロンオーナー心構え 発信から「お客様の信頼を得るため」の具体的要素を4つご紹介
日々発信している自身の情報からまだ出会ったことがないお客様がそれらを目にした時、あなたやあなたのサロンの信頼に繋がる「発信内容のポイント」がありますので本日はそれらをご紹介してまいります。1 共感例「そうそう、そうなんだよね～」「わかる！」...
サロンオーナー心構え 自宅サロン・「趣味」と「仕事」お金を頂戴することへの責任を考えてみる
ご相談を多くお受けさせていただく中でご家族や友人から自宅でサロンを始めることに関して「なんだか趣味の延長みたいだね…」そんなニュアンスの言葉をかけられることがある（というかそんな風に思われていると感じる）というお声を頂戴したことがあります辞...
サロンオーナー心構え お客様の「ご予約をお断りする場合」を決める・ルール化する
お客様を喜ばせるためにはどんなご要望にも応えたい！予約がなかなか入らないからお客様を逃したくない！そんな時はどうしても既存のサロンルールをオーナー自身が無視してしまい無理なサロン運営に傾きがちですよね…涙（そんなわたしも初期の頃はお客様に合...
サロンオーナー心構え 実は至ってシンプル！お客様とのコミュニケーション（会話＆接客）
サロンに来てくださったお客様にはせっかくだから心から喜んでもらえるような、そして何かお客様の心に響くような役立つことなど（いやぶっちゃけ知識が豊富で流石～って感じのなんかかっこいいこと）をお伝えしたい！と、わたしたちは接客中無意識にそう思っ...
サロンオーナー心構え 「あなたのサロンが必要だ」と思う方へ向けて、心を込めて発信し続けよう
「今まで自分のことに手間や時間を掛けてこなかったんです。だから、今日からは自分を大切に扱おうと思って高坂さんのサロンに通うことにしたんです」わたしがしてきた情報（発信）を見て初めてサロンへ起こしくださったお客様がご入店後最初におっしゃった言...
サロンオーナー心構え 自宅サロンのセラピストは、特に守秘義務への責任を持つこと
わたしの自宅サロンはホームページを見て下さり初来店してくださった方そしてブログを読んで来てくださった方がオープン当初は多かったのですが今現在サロンに来てくださっている方の半分以上の方はありがたいことにそのお客様方からのご紹介に当たります。中...
サロンオーナー心構え サロンオーナーは「カリスマ」にならなくていい。
等身大の自分が一番お客様にとって「居心地の良い人物」になっているということ。13年かけてお客様を通し知れた発見でした。お客様って何も最初から「大成功しているすごい人」を求めているのではなく自分にとって「良い影響をもたらしてくれる人」を求めて...
サロンオーナー心構え 常連様が減っている、 常連様がなかなか出来ない、とお悩みの方へ
サロンに今現在通ってきてくださっているお客様がこちらをご覧になってくださっているサロンオーナーの皆様にも人数に関係なくいらっしゃるかと思いますしかしながらそのお客様は永遠に変わらずにずーっとこの先も自分のサロンに一生通ってくださるという保証...
サロンオーナー心構え 憧れの自宅サロン運営？影の鍛錬は必ず身を結ぶ
【サロン】という名の印象は好きなことを仕事にしていて空いた時間にさくっと手軽に資格さえ取れれば直ぐに稼げる自分のペースで無理のない働き方「キラキラしてる人」の代表みたいな人がやっているもの子供がいても自分らしさを忘れず家族との時間も確保でき...