サロンオーナー心構え

サロンオーナーにとって大切な心構えとは

サロンオーナー心構え

サロンで成功する人は「出ていくお金」を管理できる人

お客様は増えたけど お金が全く貯まらない 集客はなんとかできるようになったけれど 何故か毎月赤字です(涙) そういったお悩みを 時々受けることもあるのですが… そう言う方には 「収支を毎回きちんと記入していますか?...
サロンオーナー心構え

自分に自信がなく集客がうまくいかない&ブログやSNS発信がうまくいかない。

わたしが今までご相談を受けてきた中の トップ3に入るくらい多いお悩み。 それが 自分に自信がない (自信を持てない) ・自信がないからモチベーションが上がらない ・自信がないから集客できない (発信ができない・リピ...
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発信から「お客様の信頼を得るため」の具体的要素を4つご紹介

日々発信している自身の情報から まだ出会ったことがないお客様が それらを目にした時、 あなたやあなたのサロンの信頼に繋がる 「発信内容のポイント」がありますので 本日はそれらをご紹介してまいります。 1 共感 例 ...
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自宅サロン・「趣味」と「仕事」お金を頂戴することへの責任を考えてみる

ご相談を多くお受けさせていただく中で ご家族や友人から 自宅でサロンを始めることに関して 「なんだか趣味の延長みたいだね…」 そんなニュアンスの言葉を かけられることがある (というかそんな風に思われていると感じる) ...
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お客様の「ご予約をお断りする場合」を決める・ルール化する

お客様を喜ばせるためには どんなご要望にも応えたい! 予約がなかなか入らないから お客様を逃したくない! そんな時は どうしても既存のサロンルールを オーナー自身が無視してしまい 無理なサロン運営に傾きがちです...
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実は至ってシンプル!お客様とのコミュニケーション(会話&接客)

サロンに来てくださったお客様には せっかくだから 心から喜んでもらえるような、 そして何か お客様の心に響くような 役立つことなど (いやぶっちゃけ 知識が豊富で流石~って感じの なんかかっこいいこと) をお伝...
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「あなたのサロンが必要だ」と思う方へ向けて、心を込めて発信し続けよう

「今まで自分のことに手間や時間を掛けてこなかったんです。 だから、今日からは自分を大切に扱おうと思って 高坂さんのサロンに通うことにしたんです」 わたしがしてきた情報(発信)を見て 初めてサロンへ起こしくださったお客様が...
サロンオーナー心構え

自宅サロンのセラピストは、特に守秘義務への責任を持つこと

わたしの自宅サロンは ホームページを見て下さり 初来店してくださった方 そして ブログを読んで来てくださった方が オープン当初は多かったのですが 今現在 サロンに来てくださっている方の 半分以上の方は ありがた...
サロンオーナー心構え

サロンオーナーは「カリスマ」にならなくていい。

等身大の自分が 一番お客様にとって 「居心地の良い人物」に なっているということ。 13年かけて お客様を通し知れた発見でした。 お客様って何も最初から 「大成功しているすごい人」 を求めてい...
サロンオーナー心構え

常連様が減っている、 常連様がなかなか出来ない、とお悩みの方へ

サロンに今現在 通ってきてくださっているお客様が こちらをご覧になってくださっている サロンオーナーの皆様にも 人数に関係なく いらっしゃるかと思います しかしながら そのお客様は 永遠に変わらずに ...
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