リピーター作り お客様との信頼関係作り・最初にお客様を「訂正」しようとしない。
正しいアドバイスをすることが必ずしも「お客様との相互の信頼」につながるわけではないんですよねお客様が今悩んでいること（体調、美容、健康面など）の中には何をどうしたらいいのかわからない頭では分かっているけどできないことがあるセラピストは知識も...
リピーター作り 
サロン集客 お客様を「逃したくない！」と思っている時ほど危険な理由。
・ご予約がなかなか取れない・リピートされにくい・殆どお客様がいない状態で毎日どうしよう…と悩んでしまうなどなどこんな時ほど「どんな方でもお客様からの予約は一人も逃したくない！」「なんとしてもご来店に繋げねば！」と一人オーナーサロンほどこんな...
リピーター作り お客様に定期的にメンテナンスをする大切さを理解してもらうには？
日頃のボディ（お顔も）メンテナンスにプロのケアを取り入れることがどんなに心と身体に良いことなのか。それは施術者自身が最も良く理解しているところだと思います。「ここに来ることがわたしにとって日常の延長線にある」「ここに来ないとなんだか調子が悪...
サロン集客 お客様は「どこから」あなたを（サロンを）知ってくれたのか？
あなたが最も有効に活用できる【集客ツール】とはそれはあなたのサロンに実際に来店してくれた（もしくは問い合わせなど何かしらのアクションがあった）お客様が「どこから」ご予約を入れてくれたのか？「どこで」自分（サロン）を知ってくれたのか？それがわ...
サロンオーナー心構え サロンで成功する人は「出ていくお金」を管理できる人
お客様は増えたけどお金が全く貯まらない集客はなんとかできるようになったけれど何故か毎月赤字です（涙）そういったお悩みを時々受けることもあるのですが…そう言う方には「収支を毎回きちんと記入していますか？」このご質問してみると必ずといっていいほ...
自宅サロンにお役立ち 「開業届けって？」自宅サロンのはじめ方
自宅サロンのはじめ方「開業届けって？」開業届けの正式名称は「個人事業の開業・廃業等届書」です。●開業届に関して自宅サロンだったら開業届は必要ないのでは？と思ってらっしゃる方も実は意外と多かったりするのですが自宅で開業する場合でももちろん届け...
サロン集客 ご紹介をもらうには、どうしたらいいのでしょうか？
アドバイザーという仕事柄とても多くの同業者に会う機会があるのですがそうした方々の中でも既にサロンが軌道にのり定期的にお客様に通ってもらっているセラピストの多くは既存のお客様からのご紹介でお客様がどんどん増えていっています。これは例外がなくと...
リピーター作り リピートして欲しい…どうしたら良いでしょうか？
新規集客はできるようになったけれど再来店してもえない…どうしたらリピートをしてもらえるようになるのでしょうか？の、ご回答に入る前にご質問者様は「どんなお店ならリピートする」のでしょうか？わたしの場合はもう一度そのお店に行く一番の理由ははっき...
サロン集客 来店されるには？お客様は、あなたのことが知りたい。
約束を守ってくれるお客様に来てほしいできれば上質なお客様に集まってほしいしお客様とのトラブルも避けたいだからお客様の情報は欲しい。でも自分の情報はお客様には見せたくない。正確に言えば見せたくないというよりも見せられない。見せたくないというよ...
講座ご感想一覧 ミシガン州アナーバー在住「リフレクソロジーサロン 根っこハウス」様よりコンサルご感想頂戴致しました
※オンライン講座、並びに個別コンサルのご感想は全て任意とさせていただいております。ご感想の掲載（並びにサロン等ご紹介）は御本人の許可を取り掲載してございます本日はこちらの個別コンサルご相談メニューへのご感想を頂戴しております。個別コンサル・...