サロンオーナー心構え

お客様の「ご予約をお断りする場合」を決める・ルール化する

お客様を喜ばせるためには どんなご要望にも応えたい! 予約がなかなか入らないから お客様を逃したくない! そんな時は どうしても既存のサロンルールを オーナー自身が無視してしまい 無理なサロン運営に傾きがちです...
サロンオーナー心構え

実は至ってシンプル!お客様とのコミュニケーション(会話&接客)

サロンに来てくださったお客様には せっかくだから 心から喜んでもらえるような、 そして何か お客様の心に響くような 役立つことなど (いやぶっちゃけ 知識が豊富で流石~って感じの なんかかっこいいこと) をお伝...
考え方・捉え方

親しき仲にも礼儀あり、は、親しき仲「こそ」礼儀あり。

【親しき中にも礼儀あり】 あまり親しみが過ぎて遠慮がなくなると 不和のもとになるから 親しい間柄でも 礼儀を重んじるべきであるということ。 親しき中に垣をせよ。 goo辞書より サロンのお客様も とても長いお付き...
考え方・捉え方

ブログ活用・言葉にできる、は最高で最強。

「うまく言葉に出来ない」 「どう伝えて良いかわからない」 そう日常で多く感じる方にこそ ブログやSNSを もっと沢山 活用していただきたいと思います * みなさま、こ...
サロン集客

ブログやSNS「何を書いたらいいの?」の時は 「自分の仕事への思いを書く」

日常の発信、ブログやSNSで 「何を書いたらいいの?」と 思うことも多々あるかもしれません そんな時は 自分の仕事への思いを綴ってみましょう! 自身のサロンへの想い =事業のコンセプト (自分のサロンでの ...
考え方・捉え方

「自宅サロンを始めたい」と思った時の周りの人・環境の変化を恐れないために

何か自分の「好き」を お仕事に転換しようとすると 今までの人間関係や環境は 少なからず変わっていくものです。 特にお仕事を始めてみようと思った時 そして スタートしてみて直ぐの時などは 「やめた方がいいんじ...
講座ご感想一覧

当別町「le ciel(ル・シエル)」オーナー様より、オンライン講座のご感想を頂戴しております。

※オンライン講座、並びに 個別コンサルのご感想は 全て任意とさせていただいております。 ご感想の掲載 (並びにサロン等ご紹介)は 御本人の許可を取り掲載してございます。 こちらのオンライン講座への ご感...
サロンオーナー心構え

「あなたのサロンが必要だ」と思う方へ向けて、心を込めて発信し続けよう

「今まで自分のことに手間や時間を掛けてこなかったんです。 だから、今日からは自分を大切に扱おうと思って 高坂さんのサロンに通うことにしたんです」 わたしがしてきた情報(発信)を見て 初めてサロンへ起こしくださったお客様が...
考え方・捉え方

お客様を大切に想う、ってどういうこと? どうしたらそう思ってもらえるの?

サロン集客や リピーター作りなど やり方やノウハウは 今は溢れんばかりに ネット上に存在していますよね。 【人は具体的な方法が知れないと なかなか行動に移せないから】 だと わたし自身も感じております。 ...
考え方・捉え方

勝ち負けじゃない。自宅サロン運営

オープン当初に 決めたメニューを 途中で変更してもいいし お休みしたっていい。 なぜならば 自分がやりたくないこと したくないと思うことを お金を払うお客様に提供する方が その方にとって 大変失礼なことになってしま...
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