みなさま、こんにちは
自宅サロンアドバイザーのたかさかみやです！
今はお客様とのご予約やご質問などのやり取りで、よく利用するツールに公式LINEがあるかと思います。
※LINE＠は公式ラインに変わりましたね
公式LINEでお申し込みを募る場合に絶対にやってほしいこと
LINEはわたしもお客様とのご連絡手段にお一人様を除き、なんと他全員のお客様とに使わせていただいております、ありがたすぎるツールです。
今現在わたし自身がやりとりするのは常連様とだけなのですが、
こちらにご新規の方からのお申込みの「入り口」として、この公式LINEを利用されている方も多いかと思います。
そのLINEでのお申込みですがメッセージの返信機能だけではなく、必ず設置してもらいたいものがあります
それがこちらのような
「お申し込みフォーム」
※このようなフォームのこと
なぜLINEでも「お申し込みフォーム」が必要なのか？
というと、
ご新規の方はまだ一度も会ったことのない人にいきなりメッセージを送るには抵抗があるからなのですが…
ここで皆様が、もし反対の立場だったら？と想像してみてください
「お気軽にメッセージ送ってくださいね！」「お気軽にスタンプを押してくださいね！」と記載があっても、
本当にスタンプだけでもいいのか？や、何をどう内容に書いて送っていいか…と、相当迷うかと思います。
とても行ってみたいサロンだったとしても、
この文面に一体なんて書いて送ればいいの？
挨拶や名前、個人情報をどこまで記載して送ればいいのか？など
もし「自分だったら」としたら、ここにとても迷いが生じませんか？
そこで正式なお申込みフォームがあればこちらが記載して欲しい内容を設置しておくことができますよね
それに素人感がなく、このような正式なフォームがあることで更にプロっぽい雰囲気になるのも現実として感じられるはずです
なおかつその通りに記載して送信すればいいだけの型（フォーム）があると、お客様は「ここにこれを書けばいいのね！」と、安心してお申し込みができます。
それと同時にお問い合わせフォームなどもお申し込みフォームと兼用に設置するのもいいですね。
「何かご質問があればお気軽にメッセージで！」と実際書かれても、
本当に気軽に送れるのは相当面識がある人の場合だけ・・・とご自分でも感じませんか？
お申し込みフォームをどう作成したらいいのか？
どこのフォームを使ったらいいのか？
など、悩まれるかもしれませんが
わたしが個人的にお勧めするのは「フォームズ」です
※もう6年間も利用させていただいております、本当に便利！登録は必要ですが無料で利用できます。
詳しい設置の仕方はGoogle、もしくはYou Tubeに「フォームズ 作り方」などで検索すれば
わかりやすく説明してくださっている人がわんさかでてきますので（ありがたい）
そちらで自分が見てわかりやすい方法で作成されてみてください。
あとはGoogleで無料で使えるGoogleフォームも良いでしょう！
※こちらも使い方は同様検索してみてくださいね
上記のようにお申し込みフォームができたら、いつも通り自分が発信するLINEのメッセージに必ずこのフォームを添付して、できる限りお客様の不安や迷いがなくお問い合わせやお申し込みができるよう、必ず貼り付けて送るようにしてみてください。
集客に至るまでの導線って、実は意外に自分で確認できていない部分…
この「お客様がお申し込みに至るまでの導線」は意外と見落としがちですが、実はものすごく大切！
LINEだと少しカジュアルな感じがして、気軽に身近に感じるかもしれませんが
まだ一度も面識のない方にとってはどんなに貴方の宣伝や投函を見ていたとしても、どのツールも同じように迷いや不安・緊張がいつも伴うことを、どうかお忘れなく。
どうかこのご予約に繋がる導線を、きちんと手間をかけて愛情を込めて設置してみてくださいね！
✦おまけ✦
100記事まで、残り96記事にゃ
それ、マジで言ってたのかー涙
100まで長い…長すぎるぜ…
