あなたはサロンで
お客様に接している時
常に「笑顔」でいるでしょうか？
お話や雰囲気の内容によっては
笑顔でいることが不適切な場合もありますが…
そうした
特別な事情以外の場面での「笑顔」って
実はものすごく大切なことだと
わたし自身
サロンを運営している中で
強烈に感じています
マスクをしていても
目元に現れる表情は
マスクをしていない時よりもずっと
際立ちます
皆様もきっと
マスクでお顔全体が見えずとも
その方が
今どんな気持ちでいるのか
不思議とわかることも多いのでは？とも。
笑顔でいることって
実は結構な難題です。
わたし自身もきっと
一生の課題だと感じている
事柄の一つです。
でも
例えば「わたし」という人間を
思い浮かべてもらった時
「笑顔の人」という印象が
もし残っているのであれば
それはその方にとって
安心と安全とお伝えできているんだな…
と思える瞬間でもあるんです。
意識をしていない時、
自分が思うよりも
数倍怖い表情になっていることもあるんですよね…
（実体験を通して感じていることです）
笑顔ほど
相手に安心を伝えられるものって、
実はないのかもしれません。
どんなに耳障りの良い言葉を使っても
表情が伴っていないと
やはり信頼に繋がりませんよね。
リピートされるために
いろんなことを学んでも
一番簡単に
いつでも取り組める「笑顔」に関して
真剣に向き合う人はとても少ないんです。
当たり前のことほど
わたしたちは
後回しにしてしまいますよね。
挨拶、言葉使い、笑顔など
常日頃誰かと向き合うために使う
そんな「当たり前」のことほど
真剣に考えてみることは
仕事だけでなく
生涯必要なことなのだと感じています。
お客様の信頼を得られるように
お客様に安心と安全と届けられるように
笑顔を続ける訓練、
今日から一緒にやっていきましょうね！
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