【お客様を繋ぎとめる方法・・・？】
ありがたいことに
当サロンのお客様の半数以上の方が
もう１０年以上長きに渡り
通ってくださっている常連様です
（これは本当に奇跡だと思っています）
「お客様の心をつかんで離さない、には
何が必要なんですか？」
「離れたくないと思われるために
何をすればいいですか？」
直接的ではありませんが
近しいニュアンスの言葉では
よくご質問いただく内容でもあります。
そこで
自分なりに深く考え出た回答として
「お客様を
繋ぎとめようとしないこと」
※もしこの世に
人の心を自分だけに
一生繋ぎとめる方法があるとしたら
ものすごく私自身も知りたいｗ
（知りたい・二回言う）
残念ながら
そんな魔法は存在しませんよね。
ですので、
わたしの個人的な見解のみで
回答することしかできませんが…
わたし自身、昔から
仲の良い人や
お付き合いしている人に対しての
執着心強
期待度ＭＡＸ
人を縛りたい
人をわたし都合でコントロールしたい
そんな欲に
溺れていた時期があります。
人は無意識だとしても
思っていることは
必ず表面に現れます。
言葉にせずとも
態度、しぐさ、オーラで滲み出ること
そのことで
随分とわたし自身
痛い目にあった、といっても
過言ではありません…。
だからその反対を
今度はサロンで実行していこうと思い、
自分なりにお客様との向き合い方を
模索・構築してきたと思っています。
「繋ぎとめようとしないこと」
とは
あなたは変わってもいいし
変わらなくてもいい
あなたが困ったときはお手伝いするけど
あなたが困るほどの手助けはしない
あなたはいつでも自由でいい
わたしだったら
そのようなスタンスで
接してしてほしい。
だからわたしも
そう接することにしています。
これがサロンの常連様全員に
伝わっているかどうかはわかりませんが…
少なからず「ここに通うことは安全だ」と
思ってもらえる条件には
入れてもらえているかもしれません。
でもそれが「すべて」
だとも思ってはいません。
リピートする、しない、は
全てお客様の意思に
委ねられることだから。
あなたが思う答えは
この画面の中にはないのかもしれません。
だからどうか自分と向き合い、
自分がどのように
お客様に接していきたいか
よく考え
実行してみてくださいね。
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