お客様のリピートが少ない、
殆どされずに現状
困り果てている方
実は最初から
サロンの集客方法の中で
「リピートしないお客さま」を
集めていたりしませんか？
・初回のみ半額！など
割引幅が大きいサービス、
キャンペーン等の提供
金額によりますが
正規料金との差額が大きければ大きいほど
二回目の来店は難しくなりますし
最初から割引クーポン狙いで来る
お客様だけがご来店しがちに…
重ねて
「一回試してみたかったから」
という理由も多いことが
リピートされない結果に。
・自分のブログやSNSの投稿内容が
ネガティブなものが多い
自分の気持ちが不安定な時の発信は
同じく不安定な方に届きがち…。
そしてそれらも結局は
「ご縁」になります。
それゆえに、
次回予約をしてくださったとしても
お相手も気持ちに余裕がなかたったり
心や体調面で不安定なこともあり
何度もキャンセルされたり
結局ドタキャンされたり…と
その後二回目、三回目の
来店に続かない…
一方、
オーナー自身も体調が優れず
精神的な疲労もあり
せっかくのお客様からのご予約を
お断りしなければならなくなった…
実はそんなケースも
少なくありません。
「どうしたらリピートに繋がるのか？」
リピートが少ない方は
今から徹底的に学んでいきましょう。
本気でサロンを軌道に乗せたい！
と心から思うのならば
「今、現状を変える努力と工夫が必要」
ということになります。
今が変わること、
ただ待っているだけでは
打破はできません。
今こそ真剣に
今度こそ腹を括って
学ばなくてはならない分野
それが「リピートされるための勉強」です。
サロンはリピーターさんあっての
長期的経営です。
特に小規模である
自宅サロンオーナーにとって
この課題は死活問題です。
施術を練習されたときを
思い出してみてください
きっと必死に
勉強されたと思います
それと同じくらい
集客やリピートに関しても
必死に学ぶ必要がある
それが
「サロンを運営していく」
ということ。
真摯に学び
行動を起こした結果は
必ず実を結びます。
諦めずにいきましょうね！
※こちらも併せてお読みください
「わたしが思う
リピートされる、に
最も必要なスキル」↓
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