リピーター作りには
「お金を頂戴することの厳しさ」を知ること。
サロンメニューの単価が1万円以上…
というサロンも多いかと思います。
セラピストや施術者側からすると
経費面など様々なことを考慮し
サロンを維持・継続していくのが難しいので
単価がどうしても高めになる…
そう考えるのが普通かもしれません。
一度の施術が
例えば1万円だとすると
どこかで勤めていただく金額（時給）に換算すれば
もしかすると
１日中働いても稼げない金額かもしれません。
その金額を頂戴することへの
責任感やプロ意識が薄かったり
尚且つ
その金額をもらうことがいつしか
「当然」「当たり前」に感じたりしてしまうと
あっという間に
お客様は目の前からいなくなってしまいます。
サロンの経営というものは
やはりお客様に何度も繰り返し
リピートしていただくことで成り立ちます。
お金を頂戴することに対しては
自分自身、特に厳しい目をもって
取り組んでいかなければいけないと
わたし自身も痛感していることの一つ。
ここが本当に難しい。
誰にも注意も受けないし
誰にも指導もされない
体調やメンタル管理を自分自身で律すること
自分が自分の決めた仕事のルールを徹底して守ること
一人オーナーの世界はこうした面で
とても難しい世界だとは思いますが
シンプルにお客様を大切に思うこと
この意識を忘れず行動することで保つことは可能だと感じています。
お金をいただき続けることの難しさや厳しさは
絶対に忘れてはいけない事。
（自分に言い聞かせてます 爆）
自分がお客様の立場になり
お金を払う側の心理を理解し
「払ってよかった」と思う意識が一体どんなものなのか？を
自分自身で振り返りとアウトプットをしていくことが
最も「リピートされる」に繋がると感じています。
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